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佐良娜本子彩色调教性奴女老师 “买”车变“租”车?弹个车深陷维权风波

青岛的李先生在2018年6月通过弹个车天猫旗舰店买了辆车。李先生说,当时看到的宣传是“一成首付先用车”,网页上没一个“租”字,和线下销售人员沟通时,也都讲的是“如何购买”,不过,当时确实没细看合同细节。车到手后的第二年,李先生才发现自己原来付了一年租金,而非购车款,接下来三年,才要逐步付清购车款:

“APP上的确是有这个电子合同的,页面上,大的、明显的地方都没有提过是融资租赁、售后回租等,是出于对它的信任买车的,真正要是看了这个合同,是不会买车的。因为比较下来,一点优势也没有。提车的时候线下也没有合同,店员也没说这是租车还是怎样。它只是说给你验车。 ”

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随着科技的发展,互联网的这种消费模式,因为它的便捷性和快速性已经成为了我们生活的一部分,但是他基本消费的都是一些小件的物品,车辆这种贵重物品,消费者在购买时应当对合同的性质和内容进行充分的了解,再进行合同的签订和付款,尤其咱需要勾选这种同意的操作时。应当仔细阅读链接中的合同内容,对不清楚的部分应该跟商家进行有效的沟通佐良娜本子彩色调教性奴女老师,并保存相应的沟通证据佐良娜本子彩色调教性奴女老师,以维护合法权益。

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第二年佐良娜本子彩色调教性奴女老师,李先生以为自己终于可以买车了佐良娜本子彩色调教性奴女老师,但弹个车又告诉他佐良娜本子彩色调教性奴女老师,征信没通过佐良娜本子彩色调教性奴女老师,不能贷款买车佐良娜本子彩色调教性奴女老师,继续租车、全款买车或者交手续费退车佐良娜本子彩色调教性奴女老师,可以三选一。李先生说佐良娜本子彩色调教性奴女老师,既然弹个车早知道他征信无法通过不能贷款买车佐良娜本子彩色调教性奴女老师,为什么当初还要把车租给他佐良娜本子彩色调教性奴女老师,还告诉他缴纳的是“首付款”?

“2018年的6月6号佐良娜本子彩色调教性奴女老师,我通过天猫去下单的时候佐良娜本子彩色调教性奴女老师,下单过程中每一步我都截了个图佐良娜本子彩色调教性奴女老师,首付、月供佐良娜本子彩色调教性奴女老师,然后购买数量仅限本人购买等等。全都是怎么样去“购买”。销售人员在和我沟通的过程中,也讲怎么样去购买,到后来才发现第一年的钱基本上就算是租车的钱,如果说你退车或者干嘛的话,这个费用就完全不会退给你。如果说这样的文字来让消费者以为是租的话,我就感觉有点太荒唐了。 ”

他们和客户签署的电子合同,要求客户强制勾选,输入支付宝密码或手机校验码签约,已做到提示客户阅读合同的提醒义务,合同内容通篇也多次出现“融资租赁”,清楚介绍融资租赁形式及客户履约后享有所有权约定等;提车环节,再次提示客户融资租赁期间车辆登记在弹个车名下,并随车交付行驶证等,提示客户完成全款支付前,车辆的所有权归属于弹个车。

此前已有多位用户起诉弹个车,查询到的判决书没有消费者胜诉。以一例判决为例,杭州市余杭区法院认为,用户在创建订单过程中签署《开新车服务协议》,表明用户对《协议》内容应为明知,明知双方发生的交易实为融资租赁。故即便弹个车所宣传“购车”等与实际交易不符,但仅凭这些宣传,不足以对用户购买融资租赁产品行为产生误导,从而使其作出错误的意思表示,故弹个车的宣传行为不构成对用户的欺诈。

北京的维权者张先生认为,他们都是从天猫旗舰店或弹个车的APP购买的,和传统网购一样,下单时间比较短,除了合同之外,并没有“融资租赁”的宣传,更多的是“用车”。十几页的合同,很多用户就直接勾选了“本人已阅读并同意签署以上合同”并输入密码。

弹个车表示,他们的业务区别于传统购车模式的一大特点在于,采用融资租赁方案。消费者选择意向车辆后,由弹个车购买后向其交付,先租后买,消费者通过分期支付租金,到期支付尾款形式完成购车,本质是具备融资属性的分期购车方案,能够大幅降低消费者一次性支付购车款的压力。

创建订单到他的首付款,总共时间就隔了大概有十几秒,有的甚至是隔了几秒钟,那么他们中间只隔了十几秒甚至几秒钟的这些车友,肯定是因为没有看到合同,肯定是没有看到合同,这十几秒,他们合同非常长,不可能看完。当时我们在购车的时候,销售我可以肯定的一点是他尽量避免我们看到合同。

不少用户反映,弹个车销售人员在交易时并未说明是租赁,而且当年的订单页面也没有说是租车。雪阳表示其下订单时其中各类费用以“先用、首付、月供”为名目,“按普通消费者的理解,‘首付’难道不能代表分期购买的消费方式吗?” 并且用户在提车前,“弹个车平台销售人员只字不提第一年是租车,甚至租的字眼也只字不提。”

“第一年我大约交了14万,第二年选择分期的时候,他告诉我的分期通不过,让我选择退车,或者是续租或者是全款去买断。然后在我被迫的情况下,我就选择了去续租。当时我也考虑我退车的话第一年交了将近14万,一分都不退,我还要交违约金、车损费等等。”

李先生“租”的福特野马

弹个车向消费者提供的是汽车融资租赁服务,用户第一年实际是在向弹个车租车。那么为何有很多用户会产生“按揭买车”的认知?

另外一位购车者徐先生展示了当初购买时的网页截图,截图上没有一个“租”字,并没有告知所谓的“弹个车”就是“租个车”,所谓的“满一年可买可退”也说的是“续用”而非续租:

用“一成首付”博眼球、以租代购的弹个车,最近深陷维权风波。以下是我在央广中国之声的报道,报道播出之后,全文在此转发,本文版权依旧属于我的工作单位——中央广播电视总台,原始播出链接请在最后“点击原文”查看。在这里转发,是因为我觉得有必要和大家再提个醒。

北京市康达律师事务所律师韩骁提示,互联网消费模式便捷快速,节省了许多繁琐的线下买卖步骤,节省了买卖双方的时间。但是,贵重物品的购买,消费者应当对合同性质、内容进行充分了解后再签订:

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